Agent IA sur mesure
Un agent IA est un programme qui comprend une demande, décide des étapes à suivre, utilise vos outils (messagerie, agenda, CRM, documents…) et exécute la tâche. Preums conçoit des agents sur mesure, autonomes sur un périmètre précis que nous définissons avec vous, avec des garde-fous et une validation humaine pour les actions sensibles.
L'agent IA est connecté aux applications que vos équipes utilisent déjà: messagerie, messagerie instantanée, agenda, documents, CRM. Il reçoit l'information, agit, puis la remet au bon endroit. Les connexions sont limitées à ce dont il a besoin, et chaque action est consignée.
Le choix de l'hébergement, la minimisation des données transmises aux modèles, les droits d'accès, le RGPD et le règlement européen sur l'IA (AI Act) sont traités avant le développement, pas après.
Nous rencontrons les dirigeants sur place, comprenons leur façon de travailler et choisissons ensemble la première tâche à automatiser. Mieux vaut un premier agent utile sur un cas précis qu'un projet trop large.
Un agent peut se tromper, mal interpréter une demande ou être limité par la qualité de vos données. Il ne remplace pas le jugement de vos équipes: nous prévoyons des garde-fous, un périmètre clair et une supervision humaine pour les décisions importantes.
Un agent IA est un programme qui s'appuie sur un modèle de langage pour accomplir des tâches: il comprend une demande, décide des étapes, utilise des outils de l'entreprise (messagerie, agenda, CRM, base de documents…) et produit un résultat. Contrairement à un simple chatbot qui répond à des questions, un agent agit.
Il peut être autonome sur un périmètre défini: tâches répétitives, règles claires, accès limités. Pour les décisions sensibles (paiement, engagement contractuel, communication délicate), nous prévoyons une validation humaine. Le niveau d'autonomie est choisi avec vous, tâche par tâche.
Tri et réponse aux demandes entrantes, qualification de contacts, préparation de devis ou de documents, mise à jour d'un CRM, recherche dans vos documents internes, suivi de dossiers, comptes rendus. Chaque cas est étudié pendant l'échange initial.
Un agent peut se tromper ou mal interpréter une demande. Il dépend de la qualité des données auxquelles il accède et de ses permissions. C'est pourquoi nous définissons un périmètre précis, des garde-fous, des journaux d'activité et un contrôle humain pour les actions à risque.
C'est un outil conçu pour votre entreprise qui réunit vos données, un ou plusieurs agents IA et une interface de travail pour vos équipes. Elle est développée selon vos processus plutôt que d'adapter vos processus à un logiciel générique.
La protection des données fait partie de la conception: choix de l'hébergement, minimisation des données envoyées aux modèles, droits d'accès, conformité RGPD et prise en compte du règlement européen sur l'IA (AI Act). Les options sont discutées avant tout développement.
L'audit Profil est offert: un échange de 30 minutes pour poser le diagnostic avant toute proposition. Nos projets sont chiffrés sur devis.
